Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến new78, bao gồm nhưng không giới hạn: Live Casino, Slot Game (Nổ Hũ), Đá Gà trực tiếp, Vòng quay may mắn, thể thao ảo và tất cả các tính năng liên quan được cung cấp tại website new78.co và ứng dụng di động new78.

"Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo hợp lệ trên nền tảng new78 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính.

"Số dư" là tổng giá trị VNĐ hiện có trong tài khoản new78 của người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ new78 tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.

Điều 2. Điều Kiện Tạo & Sử Dụng Tài Khoản

2.1. Điều kiện đủ điều kiện

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực pháp lý cho phép cá cược trực tuyến.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách cấm tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của new78.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại new78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để new78 đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng.

2.3. Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho new78 khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Điều 3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

new78 chấp nhận nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến đến Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa chủ yếu khác.

3.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — trùng với thông tin đăng ký tài khoản new78.
• new78 không chịu trách nhiệm về các khoản nạp sai tài khoản do lỗi của người dùng.

3.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi được xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• new78 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích tuân thủ chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng sẽ không được rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 4. Quy Định Cá Cược

Tất cả giao dịch cá cược tại new78 là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả tất cả trò chơi tại new78 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong điều kiện giám sát nghiêm ngặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, new78 có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người dùng.
• new78 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng bàn, từng trò chơi và từng tài khoản riêng lẻ.
• Nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi, new78 có quyền thu hồi toàn bộ lợi nhuận phát sinh từ hành vi đó.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại new78 có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, một số điện thoại và một tài khoản thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trước khi được chuyển sang tiền thực và rút ra.
• new78 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện hoặc có hành vi gian lận.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đã được xác nhận và đang trong quá trình thực hiện.
• new78 không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ khuyến mãi cụ thể nào cho bất kỳ người dùng nào.

Điều 6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ new78:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch cá cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống, phần mềm hoặc sai sót trong cách tính toán của trò chơi một cách có chủ đích.
• Phối hợp với người dùng khác để gian lận kết quả tại các bàn poker, đấu thủ đấu thủ (P2P) hoặc các hình thức cá cược tương tự.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ của new78.

Điều 7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

new78 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định tại Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của người dùng không được lưu trữ trên máy chủ new78 dưới dạng văn bản thuần.
• new78 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

new78 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng bị mất quyền truy cập tài khoản do bị lừa đảo hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà new78 có thể liên kết đến (nếu có).

Điều 9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

new78 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ new78. Sau khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ (không vi phạm) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

new78 nghiêm túc thực hiện cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa để kiểm soát ngân sách.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Điều 11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và new78, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại tới bộ phận hỗ trợ new78 qua email hoặc live chat 24/7.

new78 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Thời gian giải quyết toàn bộ tối đa 10 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành, tại tòa án có thẩm quyền phù hợp.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

new78 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website new78.co, trừ khi có quy định khác đi kèm thay đổi đó.

new78 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.